Menu

"Megrendelés, számlázás" bejegyzések

Első lépések

Ezzel a cikkel szeretnénk segítséget nyújtani azoknak a felhasználóinknak, akik most rendelték meg életük első Tárhelypark csomagját.

Mindent ami a tárhelyed ügyintézésével, adminisztrációjával kapcsolatos az Ügyfél portálon a Kliens felületre bejelentkezve tudod intézni.

.hu domain és hozzá tárhely rendelése

Miután leadtad a megrendelésedet 5 db e-mailt kaptál tőlünk:

  • Üdvözöljük
  • Megrendelés visszaigazolás (tartalmazza a megrendelt szolgáltatásokat és árakat)
  • Tárhely hozzáférési információk (tartalmazza a belépési kódot a cPanelre és a fő FTP hozzáférést, szerver IP címét, ideiglenes linket a domain bejegyzés előtt)
  • Tárhelypark – Számlája elkészült (tartalmazza a proforma számla iktató számát, ezt kell a közleménybe írnod, ha a banki utalást választottad)
  • Tárhelypark – .hu domain regisztrációhoz szükséges dokumentumok

A Tárhely hozzáférési információk levelünk tartalmazza azokat az információkat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy be tudj lépni a tárhelyed kezelői felületére. Ez a cPanel, vagy kontrol panel. Ennek segítségével tudsz létrehozni a tárhelyeden e-mail fiókokat, FTP hozzáféréseket, ezen keresztül tudod feltölteni a weboldaladat, és minden egyéb beállítást is itt tudsz elvégezni, ami a tárhelyeddel vagy a domaineddel kapcsolatos.

A .hu domain regisztrációjához rendezett számla és a megfelelő dokumentumok beérkezése elengedhetetlen. Ha ezek megérkeztek hozzánk hamarosan boldog tulajdonosa lehetsz az általad választott domainnek.

Amíg a .hu domained nincs regisztrálva egy ideiglenes linken (a Tárhely hozzáférési információk levelünkben találod) tudod megnézni a feltöltött weboldalt.

.hu domain átregisztrációja és hozzá tárhely rendelése

Megegyezik a domain regisztráció és tárhely rendeléssel, kivéve a beküldendő dokumentumokat.

Csak tárhely rendelése meglévő, más szolgáltatónál fenntartott domainhez

Ez esetben csak a tárhelyedet tartjuk mi fönt, a domainedet pedig másik szolgáltató. A megrendelés folyamán a “Magam intézem a domain névvel kapcsolatos teendőket…” menüpontot választottad.

Ez esetben azt kell tenned, hogy a Tárhely hozzáférési információk levelünkben található Szerver IP címe résznél található IP címre irányítod rá a másik szolgáltatónál fenntartott domain nevedet. Ezt a szolgáltatótól kell általában kérni, vagy, ha van lehetőséged beállításra, akkor a DNS rekordok “A” rekordját kell beállítani a mi IP-nkre.

Csak domain rendelése tárhely nélkül

Ez esetben el kell küldened nekünk e-mailben a másik szolgáltatónál fenntartott tárhelyed IP címét, hogy rá tudjuk irányítani a nálunk fenntartott domainedet.

 

Személyes adatok védelme (ID Védelem)

Egyes külföldi domain nevek megrendelése esetén lehetőséged van eltitkolni, hogy a megrendelt domain név kihez kapcsolódik. Ekkor ha valaki lekéri a domain adatait (például whois rekord), nem fogja látni a megrendelő nevét és egyéb adatait. Ezekhez az adatokhoz semmilyen módon nem férhet hozzá senki. Az ID Védelem szolgáltatást a domain megrendeléssel együtt lehet igényelni, vagy akár utólag e-mailben is, és csak bizonyos domain végződések esetén elérhetőek. Ezen az oldalon tudod ellenőrizni, hogy melyik végződéseknél elérhető. (tovább…)

Tárhely és domain megrendelése

Megrendelés

Egyszerű regisztráció és megrendelés után már élvezheted is szolgáltatásainkat!

Megrendelésedet minden esetben a Tárhelypark főoldalon oldalon vagy ha már regisztráltál az oldalunkon, akkor az Ügyfél oldalon bejelentkezve tudod elindítani. (tovább…)

Van lehetőség a tárhely csomag módosítására?

Tárhely csomagot bármikor válthatsz nálunk az Ügyfél Portál adminisztrátori felületéről. Ha leadtad a megrendelést a tárhely csomag bővítésre, akkor a befizetés jóváírása után a nagyobb kapacitás a rendelkezésedre áll. Az előzőleg feltöltött adataid és konfigurációid (például e-mail címek) nem vesznek el, csak a tárhely mérete kerül bővítésre.

Rendszerünk csomagváltás esetén az árak különbözetét időarányosan számolja ki úgy, hogy a megrendelés fordulónapja ne változzon. Tehát ha eredetileg egy évi 990 Ft -os csomagot 6 hónap használat után átváltasz egy 3900 Ft-os csomagra, akkor a fizetendő díj: 3.900 / 2 – 990 / 2 = 1.455 Ft

Ha kíváncsi vagy pontosan hogyan kell csomagot módosítani, nézd meg a Szolgáltatás módosításáról szóló leírást!

Elveszett ügyfél jelszó pótlása

Ha elvesztetted az Ügyfél Portál jelszavadat, akkor új jelszót tudsz igényelni a nálunk regisztrált e-mail címeddel, amit a megrendeléskor adtál meg, az Elfelejtett ügyfél jelszó visszaállítás oldalon. Kattints a linkre!

ugyfel jelszo

Ha már nem él az e-mail címed

Ha megrendeléskor megadott e-mail címed már nem él, akkor másik e-mail címre sajnos nem tudunk hozzáférési adatokat küldeni, hiszen akkor bárki elkérhetné a tárhely hozzáférést jogosulatlanul. Ekkor kell írnod egy papírt arról, hogy szeretnéd kérni a tárhelyhez tartozó e-mail cím megváltoztatását. A papíron szerepeljen:

  • Neved (és céged neve ha céges megrendelés volt)
  • Címed (cég esetén székhely)
  • Személyi igazolványod száma (cég esetén adószám és aláírási címpéldány)
  • Születési adataid
  • A tárhely domain neve
  • Az utolsó kifizetett számla száma
  • A régi e-mail cím
  • Az új e-mail cím, ahova a jelszót kéred
  • Két tanú adatai és aláírása

Az aláírt dokumentumot e-mailben szkennelve küldd el nekünk, hogy megváltoztassuk e-mail címedet rendszerünkben!

Ügyfél jelszó megváltoztatása belépés után

Ha tudod a jelszavadat, de meg szeretnéd változtatni, akkor a belépés után kattints a jobb felső sarokban a nevedre, majd a Jelszó módosítása linkre:

Ügyfél jelszó megváltoztatása

Ügyfél jelszó megváltoztatása

Végül kattints a Módosítások mentése gombra. Ezután az új jelszóval fogsz tudni belépni az Ügyfél portálra.